A Hevu árnyékolástechnikai ajánlatadási, konfigurációs és munkakövetési szoftver. Az alábbi feltételeket az üzemeltető végleges cégadataival, díjcsomagjaival és szolgáltatási szintjével éles indulás előtt jogásszal szükséges jóváhagyni.
A Hevu termék- és árlisták kezelését, műszaki konfigurációt, ajánlati dokumentumok előállítását, utánkövetést, munkalapokat, előzetes anyagjegyzéket és felhasználó által jóváhagyott gyártói rendeléstovábbítást támogat. A pontosan elérhető funkciókat az aktuális csomagleírás határozza meg.
A felhasználó köteles valós adatokat megadni, erős és egyedi jelszót használni, valamint a hozzáférését bizalmasan kezelni. Jogosulatlan használat gyanúját haladéktalanul jelezni kell. A fiók más vállalkozás részére csak az üzemeltető engedélyével adható át.
A mérethatárok, figyelmeztetések, motor- és anyagjavaslatok döntéstámogató ellenőrzések. Nem helyettesítik a helyszíni felmérést, a gyártó aktuális műszaki dokumentációját, a statikai vagy villamos méretezést, a teljesítménynyilatkozatot, illetve a jogosult tervező vagy szakember jóváhagyását. Gyártás előtt minden megrendelést emberi műszaki kontrollnak kell alávetni.
A felhasználó felel azért, hogy jogosult legyen az importált termékadatok és árlisták használatára, valamint azok pontosságáért és időszerűségéért. Az automatikus oszlopfelismerés eredményét az első éles kalkuláció előtt ellenőrizni kell.
A rendszer a megrendelési csomagot automatikusan előkészítheti, de külső címzettnek csak felhasználói műveletre továbbítja. A felhasználó küldés előtt köteles ellenőrizni a beszállítót, a mennyiségeket, a műszaki tartalmat, a határidőt és a rendelési feltételeket. A gyártó visszaigazolása nélkül a rendszer által készített csomag nem tekintendő elfogadott gyártási megrendelésnek.
A díj, számlázási időszak, csomagkorlátok, felmondási határidő és esetleges visszatérítés szabályai a megrendeléskor elfogadott csomagajánlatban szerepelnek. A fiók megszüntetése előtt a felhasználó saját adatexportot készíthet. Jogszabály vagy jogos igény alapján megőrzendő adatok elkülönítve kezelhetők.
Az üzemeltető és a tárhelyszolgáltató tervezett karbantartást, biztonsági frissítést vagy hibaelhárítást végezhet. A végleges szolgáltatási szintet, mentési gyakoriságot, helyreállítási vállalást és támogatási időt külön szolgáltatási leírásban kell rögzíteni.
Tilos a rendszer biztonságának megkerülése, túlterhelése, automatizált visszaélésszerű használata, más felhasználó adatainak elérése, kártékony fájl feltöltése vagy jogsértő tartalom kezelése. Biztonsági okból az ilyen hozzáférés korlátozható és naplózható.
A Hevu forráskódja, arculata és saját tartalma az üzemeltető vagy jogosultjai tulajdona. A felhasználó megtartja a saját cégadataihoz, terméktörzséhez és ajánlati tartalmához fűződő jogait. Harmadik fél gyártói adatai a vonatkozó licenc- és felhasználási feltételek szerint használhatók.
Véglegesítendő: szolgáltató neve, székhelye, cégjegyzékszáma, adószáma, ügyfélszolgálati címe, panaszkezelési módja, irányadó jog és illetékesség. Fogyasztónak nyújtott szolgáltatás esetén a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok külön vizsgálandók.